Le département informatique d’Out of Use est actuellement en phase de démarrage, mais les projets sont ambitieux. L’entreprise souhaite développer un département informatique stratégique et sensibiliser les entreprises à l’économie circulaire.
Engagé depuis exactement un mois et déjà pleinement investi dans l’histoire durable qui caractérise Out of Use : Luc Witters, DSI d’Out of Use, explique en détail à ITdaily l’avenir prometteur de l’entreprise et de son département informatique.
Out of Use est une entreprise familiale qui donne une seconde vie aux appareils électroniques mis au rebut. Ils souhaitent faire une différence dans l’économie durable et circulaire. C’est pourquoi ils s’efforcent de réutiliser les appareils, d’en extraire les composants et de les recycler.
ITdaily : Comment se présente l’environnement informatique dont vous êtes responsable ?
Witters : “Notre département informatique est actuellement en phase de démarrage. Jusqu’à présent, Out of Use a principalement travaillé avec un support externe, mais avec mon arrivée, l’objectif est de développer l’informatique en un véritable département stratégique au sein de l’organisation. Nous élaborons notre propre politique, une vision claire et des choix technologiques pour l’avenir. L’objectif est de pérenniser notre environnement informatique et d’anticiper de manière proactive la croissance de l’entreprise. Nous voulons maximiser l’utilisation de ce qui existe, et ce dans les meilleures conditions possibles.”
“La direction de l’entreprise a clairement identifié le besoin d’un département informatique développé. C’est très important pour moi, j’aime développer pour faire de véritables choix stratégiques. J’ai apporté mon expérience du monde hospitalier et de Studio 100 pour mettre notre entreprise sur la carte en matière d’informatique.”
“Avec l’arrivée de notre nouveau PDG Yannick, ce processus s’est accéléré. Nous devons mieux nous étayer à des endroits stratégiques, et cette prise de conscience existe. Cela facilite le processus et en fait une histoire intéressante qui n’est en réalité jamais terminée.”
Quelles sont les principales priorités à l’heure actuelle ?
Witters : “Notre priorité principale est de développer davantage nos activités autour de l’économie circulaire. Nous sommes des pionniers en Belgique, mais il existe encore un potentiel de croissance supplémentaire. Nous examinons comment nous pouvons gérer durablement les matières premières afin de donner effectivement une seconde vie à tout ce que nous avons utilisé. C’est pourquoi nous avons investi, par exemple, dans de l’espace de stockage supplémentaire pour pouvoir traiter efficacement les grandes quantités que nous recevons.”
“En outre, nous sommes en pleine expansion vers de nouveaux secteurs, comme l’automobile. Nous ne traitons donc pas seulement du matériel informatique, mais aussi des batteries, des airbags et de l’électronique provenant de voitures. En fait, tout ce qui est traversé par l’électricité, dans n’importe quel secteur. C’est une activité assez nouvelle pour nous, dans laquelle nous voulons nous développer dans les années à venir.”
“De plus, nous nous concentrons sur l’innovation et la recherche de moyens de réutilisation, par exemple ce que nous pouvons encore faire avec des batteries de voiture ou des panneaux solaires mis au rebut. Nous ne voulons pas seulement démanteler et recycler, mais surtout encourager la réutilisation.”
L’entreprise comprend-elle suffisamment les défis informatiques ?
Witters : “Oui, absolument. Out of Use a attiré des personnes ayant beaucoup de connaissances et d’expérience dans leur domaine de travail, afin que nous puissions tous réfléchir, anticiper et décider à un niveau supérieur. Mais nous gardons les pieds sur terre : il est important de croître de manière sustainable en faisant des choix réfléchis. Notre PDG Yannick a lui-même un passé chez ING et comprend très bien l’importance de l’informatique stratégique.”
Votre organisation de DSI a-t-elle accès à suffisamment de personnes et de ressources
Witters : “À l’heure actuelle, nous disposons certainement de ressources suffisantes pour nos projets, mon intention n’est pas de publier immédiatement de nombreuses offres d’emploi. Nous choisissons délibérément de travailler avec des partenaires spécialisés qui nous aident à faire rapidement de grands pas en avant. Ainsi, nous pouvons progresser sans avoir à recruter immédiatement une grande équipe.”
L’avenir de l’environnement informatique d’Out of Use se trouve-t-il dans le cloud, sur site ou dans une combinaison des deux ?
Witters : “Pour Out of Use, une approche hybride est clairement le bon choix. Le cloud nous offre de la flexibilité, en particulier en termes d’évolutivité et d’accès rapide aux applications. Mais comme nous mettons tellement l’accent sur la réutilisation et la remise à neuf, nous disposons déjà d’équipements usagés mais toujours de haute qualité provenant de centres de données. Nous pouvons utiliser cette infrastructure au sein de notre entreprise.”
« Notre infrastructure complète pour tester, effacer et reconditionner les équipements fonctionne actuellement et fonctionnera à l’avenir entièrement sur site. Nous utilisons notre propre matériel à des coûts minimaux, il n’y a donc aucun avantage à passer au cloud. Nous utilisons cependant des applications cloud lorsqu’elles nous offrent une flexibilité pertinente, comme nos systèmes ERP. »
Quel est l’impact de règlements tels que le NIS2 sur la politique ?
Witters : « Cela nous oblige à aborder la protection des données et la cybersécurité de manière plus consciente, tant en interne qu’avec nos clients. Nous devons veiller à protéger notre propre cocon, mais cela nous donne également l’opportunité d’alerter les entreprises sur la sécurité du matériel obsolète. Nous avons également un rôle à jouer à cet égard. »
« Nous fournissons des certificats aux clients afin de rester totalement transparents sur la manière dont leurs données et leurs équipements sont traités. Nous proposons également des options pour détruire les données sur le site du client ou pour assurer un transport sécurisé du matériel vers notre entreprise. Cela s’aligne parfaitement avec la législation NIS2. »
« Le contexte géopolitique joue également un rôle aujourd’hui : nous choisissons délibérément des fournisseurs européens de services de sécurité, selon le principe ‘L’Europe d’abord’. Ainsi, nous nous conformons également à une réglementation et à une conformité de plus en plus strictes tout en surveillant nos coûts. »
Comment Out of Use gère-t-il l’engouement pour l’IA ?
Witters : « Nous considérons l’IA de manière pragmatique, mais nous l’utilisons certainement pour des questions stratégiques. Un exemple concret chez nous est le projet Reuse Rocket. Nous utilisons ici l’IA pour la reconnaissance automatique et l’évaluation des équipements entrants. Il est impossible pour les opérateurs de connaître la valeur exacte de chaque appareil, sans parler de chaque composant. L’IA joue ici un rôle important. »
« Nous testons actuellement un prototype où les opérateurs peuvent prendre une photo de l’appareil et voir immédiatement via l’IA sa valeur et son potentiel de réutilisation. Cela rend nos processus moins chronophages, plus efficaces et plus précis. Point important : cela reste un outil de soutien. Nos employés ne sont pas remplacés. »
Quels sont les principaux plans et défis pour l’avenir proche ?
Witters : « Notre avenir consiste à nous développer à une plus grande échelle. Nous voulons opérer dans des pays européens tels que les Pays-Bas, la France et l’Allemagne. Nous souhaitons y établir des unités locales pour minimiser les transports et réduire au maximum notre empreinte écologique. »
« Nous nous concentrons également fortement sur la durabilité dans la technologie. Nous étudions comment nous pouvons consommer moins d’énergie dans nos processus et nos centres de données. En outre, nous voulons collaborer avec des partenaires locaux et européens. Nous croyons fermement en un système européen où la durabilité et l’innovation sont au centre. Nous voulons également continuer à développer et renforcer notre rôle de pionnier dans l’économie circulaire. »
« Un défi majeur reste la sensibilisation des entreprises. De nombreuses entreprises ne connaissent pas les possibilités offertes par l’économie circulaire et la gestion durable de l’IT. Out of Use veut leur faire comprendre que cela offre non seulement des avantages financiers, mais aussi des avantages sociaux et écologiques. »