SAP souhaite créer une couche commune pour tous ses processus avec la Business Technology Platform. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?
Mark Smith, CRO de Business Technology Platform (BTP), s’exprime lors de SAP NOW à Rotterdam sur l’importance de l’IA pour l’industrie. Smith, qui a rejoint SAP après une longue carrière chez Microsoft, souligne qu’il a été immédiatement attiré par la gamme de produits que SAP propose aujourd’hui.
Il explique que les clients perçoivent encore souvent SAP uniquement comme un fournisseur ERP. « Les gens connaissent SAP principalement comme leur système de gestion financière et de stocks », dit-il. « Mais nous sommes bien plus que cela désormais. SAP s’est développé pour devenir une suite commerciale complète qui prend en charge tous les processus essentiels d’une entreprise moderne – de la finance et de la chaîne d’approvisionnement aux RH, aux relations clients et à l’analyse des données. »
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Évolution continue
Selon Smith, le cœur ERP de SAP n’est qu’une couche des solutions qu’il propose. Autour de ce cœur se trouve le Business Technology Platform (BTP) : la plateforme technologique sur laquelle toutes les applications SAP modernes sont construites.
BTP sert de fondement pour la conformité, la gouvernance et les possibilités d’innovation. Smith souligne que les récentes annonces de produits en sont la preuve. « Ariba NextGen est construit sur BTP. Supply Chain Orchestration est construit sur BTP. Business Network est construit sur BTP », explique-t-il. Pour lui, c’est une avancée majeure que les principales applications d’entreprise fonctionnent désormais sur la même plateforme.
IA et automatisation
Une grande partie de l’innovation de SAP tourne autour de l’IA. Smith fait référence aux récentes annonces concernant Joule, l’assistant IA de SAP. « L’IA intégrée et l’assistant Joule permettent aux clients d’obtenir continuellement de nouveaux cas d’utilisation directement exploitables », explique-t-il.
En même temps, il note que certains besoins des entreprises ne correspondent pas aux logiciels standards. C’est pourquoi SAP introduit, entre autres, Joule Custom Skills, Joule Agent Builder et Joule Studio. Ces outils permettent aux entreprises de construire leurs propres assistants IA et automatisations basées sur des agents. « L’objectif est que les clients puissent déterminer eux-mêmes quels sont leurs processus uniques et comment ils souhaitent les automatiser », déclare Smith.
Il partage l’histoire client de l’entreprise métallurgique AGIS. En automatisant 300 calculs, l’entreprise a réalisé une augmentation de productivité par cinq. « Cela semble simple, mais le temps que vous gagnez en automatisant de tels processus est énorme. »
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Le clean core est fondamental
Smith souligne à plusieurs reprises qu’un ‘clean core’, c’est-à-dire un système ERP aussi standard que possible, est essentiel. BTP joue ici le rôle de couche d’extension sécurisée.
« La plateforme pour l’évolutivité est en fait la base. Ensuite vient la plateforme pour l’innovation », explique-t-il. Selon lui, les entreprises doivent pouvoir tester rapidement de nouvelles idées sans investissements gigantesques. Le low-code, l’automatisation et l’IA sur BTP rendent cela possible.
Enfin, il voit une troisième couche : la plateforme pour l’autonomisation des entreprises. Là, les entreprises, et même les employés non techniques, peuvent construire leurs propres applications et agents, dans les limites sécurisées de l’écosystème SAP. « Les chefs de service ne veulent pas avoir à consulter l’IT chaque fois qu’ils doivent faire un petit ajustement. Avec BTP, nous offrons cette flexibilité, mais avec la gouvernance et la sécurité appropriées. »
Totalement ouvert
Smith, fort de plus de vingt ans d’expérience chez Microsoft, ne voit pas BTP comme un concurrent des hyperscalers, mais comme un complément. « BTP et Azure sont totalement complémentaires », dit-il. BTP fonctionne aussi bien avec AWS et Google Cloud qu’avec Azure, et combine des données SAP et non-SAP. Ce dernier point devient de plus en plus important car les entreprises veulent obtenir de nouvelles perspectives grâce à la technologie Knowledge Graph et aux modèles d’IA.
Bien que SAP travaille intensivement sur sa propre offre, BTP reste totalement ouvert. Smith souligne que « 75 % de toutes les intégrations au sein d’Integration Suite concernent des tiers ». Presque aucune entreprise ne fonctionne plus entièrement sur une seule stack, et SAP le reconnaît.
Pour lui, il est clair que BTP n’est pas simplement une plateforme, mais le fondement sur lequel SAP veut renforcer son rôle d’acteur majeur dans les logiciels d’entreprise à l’échelle mondiale. « Sans BTP, c’est comme construire une maison sans fondations », conclut-il.
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