Deux jours après avoir rencontré de nombreux problèmes, Asus a publié une nouvelle mise à jour logicielle qui corrige la précédente mise à jour défectueuse.
Les deux derniers jours étaient une catastrophe pour votre maison ou votre bureau en termes de connexion à l’internet avec un routeur Asus ? Vous n’êtes pas seul : tous les utilisateurs qui avaient activé la mise à jour automatique ont eu une mauvaise surprise la semaine dernière. Les routeurs se sont bloqués dans le monde entier, avant de redémarrer. Après quelques minutes, le problème s’est répété. Plus étrange encore : ceux qui avaient désactivé la fonction de mise à jour ont tout de même reçu la « mauvaise » mise à jour.
Asus signale dans une déclaration publique un problème dans la dernière version de l’ASD, un composant de sécurité intégré. Ce dernier contenait une erreur dans la configuration des paramètres du serveur, ce qui a eu pour effet de remplir rapidement la mémoire du routeur. Une fois que la mémoire est pleine, le routeur se bloque et doit redémarrer pour libérer à nouveau de l’espace dans la mémoire. Ce processus se répétait à l’infini. La restauration des paramètres d’usine de votre routeur a permis de résoudre le problème.
Le problème, c’est que ce type d’ASD est automatiquement intégré par n’importe quel routeur, que la mise à jour automatique soit activée ou non. Asus n’a pas encore expliqué comment cela s’est produit. Il est possible que le fabricant continue à proposer des mises à jour mineures pour des raisons de sécurité lorsque le client n’en veut pas, mais cela ne devrait pas avoir de telles conséquences.
Après 48 heures, Asus a résolu le problème et a envoyé un correctif à tous les appareils. Il semble que cela fonctionne, toutes les plaintes concernant la baisse de la couverture internet ont été résolues. Les plaintes relatives à la gêne occasionnée par ce problème pour de nombreux utilisateurs dans le monde entier, elles, perdureront pendant un certain temps. L’image d’Asus en tant que fabricant de routeurs en a déjà pris un sacré coup.