Google lance un « programme de réparation » pour la série Pixel 9. Certains appareils de cette gamme sont confrontés à des problèmes d’écran.
Google introduit un programme de réparation gratuit pour les utilisateurs d’un Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL ou Pixel 9 Pro Fold, qui rencontrent des problèmes d’écran. Un outil en ligne vous permet de vérifier si votre appareil est éligible au service de réparation gratuit. Ce service de réparation est valable jusqu’à trois ans après l’achat. Avec ce programme, Google souhaite offrir une solution gratuite aux utilisateurs confrontés à des problèmes d’écran spécifiques.
Problèmes d’écran
Certains exemplaires de la série Google Pixel 9 présentent des lignes verticales sur l’écran ou des scintillements. Les utilisateurs qui rencontrent ces problèmes bénéficieront d’un remplacement d’écran gratuit. Ceci ne s’applique que si l’appareil ne présente pas de dommages non couverts par la garantie, tels qu’un écran fissuré ou des dommages causés par un liquide.
Conditions
Les utilisateurs peuvent s’adresser aux centres de réparation physiques de Google, aux partenaires de service agréés ou aux options en ligne. Un technicien déterminera d’abord si l’appareil remplit les conditions du programme. Si c’est le cas, l’écran sera remplacé gratuitement. La réparation effectuée est garantie 90 jours.
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Les appareils qui présentent des problèmes similaires mais qui ne répondent pas entièrement aux critères peuvent éventuellement bénéficier de la garantie limitée standard de Google. Des frais peuvent être facturés pour les dommages non couverts par la garantie.
Google souligne que ce programme n’affecte pas les droits des consommateurs existants. Les clients conservent toutes les garanties légales en vigueur dans le pays d’achat.