Microsoft lance le successeur de la controversée Productivity Score

microsoft 365

Avec Adoption Score, Microsoft souhaite donner aux administrateurs informatiques un meilleur aperçu de l’utilisation des applications 365 au sein de l’entreprise. Microsoft semble avoir appris sa leçon de confidentialité.

Microsoft décrit son outil Adoption Score comme un outil d’analyse destiné à soutenir la transformation numérique. L’outil mesure l’utilisation des applications Microsoft 365 au sein d’une organisation et sera ajouté au tableau de bord de l’administrateur. Les données sont également converties en recommandations concrètes qui aident les organisations à tirer le meilleur parti de l’écosystème Microsoft 365.

Adoption Score est divisé en deux composantes. La première composante mesure la façon dont les employés de l’organisation utilisent les différentes applications incluses dans l’abonnement connecté. Cela montre quelles applications et fonctions du cloud sont populaires ou pas du tout parmi les employés.

La deuxième partie mesure les performances du matériel utilisé et du logiciel 365. Le score total est calculé sur une échelle de 800, dont l’expérience utilisateur représente 500 points et l’expérience technologique 300 points. La durée de conservation des mesures est de 180 jours maximum.

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Le tableau de bord de Adoption Score. Crédit photo : Microsoft

Leçon de vie privée

Dans un billet de blog, Microsoft précise qu’elle a tenu compte de la vie privée des employés lors de l’élaboration d’Adoption Score. Le score est calculé à partir de données agrégées. Les employeurs ne peuvent donc pas utiliser cet outil pour examiner individuellement l’activité des employés.

Ce faisant, Microsoft répond au principal point de critique concernant l’outil qui remplacera le score d’adoption, le score de productivité. Microsoft a été discrédité dans les premiers mois de la pandémie de corona parce que les employeurs utilisaient cet outil pour surveiller l’activité quotidienne des travailleurs à domicile. Grâce à cet outil, ils pouvaient facilement voir combien de temps les employés passaient dans une application.  

Microsoft a cessé de suivre l’activité individuelle dans Productivity Score à la fin de 2020, mais l’outil lui-même a été conservé. En guise de protection supplémentaire de la vie privée des employés, Microsoft utilise depuis un an des pseudonymes dans les rapports contenant des données individuelles.

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