PDG de Microsoft : « Le contrôle des télétravailleurs entraîne des données erronées et nuit à la confiance »

Satya Nadella Microsoft

Les employés et leurs patrons sont souvent divisés sur leur niveau de productivité à la maison. Selon Satya Nadella, PDG de Microsoft, les logiciels de surveillance ne sont pas la solution, mais des objectifs commerciaux clairs.

Dans un entretien avec Yahoo Finance, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, souligne le malentendu entre les employés et leurs patrons concernant leur niveau de productivité à la maison. Une étude antérieure menée par Microsoft auprès de 20 000 personnes dans 11 pays a révélé que 87 % des employés se sentent plus productifs chez eux. En revanche, 85 % ont peu confiance dans le niveau de productivité de leurs collègues lorsqu’ils travaillent à domicile.

« Pour y remédier, nous n’avons pas besoin de plus de dogmes, mais de plus de données », déclare Nadella. Certains patrons investissent davantage dans ce domaine en utilisant des logiciels de surveillance. Le PDG de Microsoft s’y oppose fermement. « Même si vous pouvez obtenir beaucoup de données à partir de ces outils, je suis sûr que ce sont des données erronées. En outre, elle sape la confiance, un facteur essentiel à la réussite d’une organisation. »

Il recommande donc de fixer des objectifs commerciaux clairs. « En tant que responsable et dirigeant, vous devez savoir clairement quel est l’objectif de l’organisation et de l’équipe. Fixer des normes sur la façon dont les gens doivent travailler ensemble et communiquer. »

Ne pas abandonner le bureau

Nadella est un défenseur du télétravail, mais il estime en même temps que certains jours au bureau restent cruciaux. « Les gens viennent pour trouver d’autres personnes, pas pour une politique particulière. Ils viennent pour la rencontre qu’ils veulent avoir. Nous devons tous acquérir des compétences non techniques, en tant que dirigeants, pour faciliter ces moments. »

Le mois dernier, Microsoft a lancé une mise à jour majeure de Viva, la plate-forme de bien-être des employés au sein de Microsoft 365. Cette plate-forme comprend les quatre formules suivantes : Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning et Viva Topics. Chaque composant a sa propre utilité. Viva Pulse, en particulier, est important pour les responsables et les chefs d’entreprise afin de recueillir un retour d’information sur une base régulière.

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