La Commission européenne ne semble plus avoir l’intention d’infliger une amende colossale à Microsoft en raison de l’association de Teams et Office, bien que l’entreprise ait acquis un avantage durable.
L’Europe ne semble plus avoir l’intention d’imposer une amende importante à Microsoft. La Commission européenne examine depuis plusieurs années les pratiques anticoncurrentielles de Microsoft concernant Teams. En 2020, Slack a déposé une plainte, car Microsoft s’octroyait un avantage déloyal en associant Teams à ce qui s’appelait alors Office 365.
Cependant, en 2023, Microsoft a dissocié Teams d’Office/Microsoft 365. Il existe désormais une différence de prix entre Microsoft 365 avec et sans Teams, et Teams seul n’est pas non plus gratuit. Microsoft affirme également vouloir travailler à une meilleure interopérabilité avec ses concurrents.
Selon Reuters, la Commission européenne serait satisfaite de ces ajustements. Avec la séparation des deux produits, l’aspect déloyal semble avoir disparu, tel semble être le raisonnement. Il n’y a pas encore de réaction officielle européenne.
Impact durable
Si Microsoft échappe à une amende, cela serait néanmoins frappant. L’impact de la prétendue distorsion de concurrence est en effet encore perceptible aujourd’hui. À l’époque, Slack était un acteur majeur de la communication d’entreprise. Slack a modernisé le concept de chat via Skype for Business et consorts en une expérience avec des groupes, des équipes et des connexions avec des applications externes.
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Microsoft Teams est arrivé plus tard, et Microsoft a copié le concept de Slack selon sa propre vision. Ensuite, Microsoft a intégré Teams dans Office 365. Ceux qui y étaient abonnés pouvaient utiliser Teams gratuitement. C’était malheureux pour Slack : bien que l’outil ait été mieux accueilli à l’époque, il était plus difficile pour les entreprises de justifier l’investissement supplémentaire. Elles avaient déjà Teams. Slack a rapidement perdu sa position de leader du marché, et Teams a repris cette position.
Lorsque Microsoft a séparé Teams et Office en 2023, la part de marché était déjà acquise. Il n’est plus nécessaire pour Microsoft de regrouper Teams et Microsoft 365, car Teams est devenu le principal acteur. Slack a dû céder et concurrence maintenant sous l’égide de Salesforce depuis une position de challenger, dans laquelle il a été forcé par des pratiques déloyales.
Si les informations de Reuters sont exactes, la Commission européenne enverra le signal que la concurrence déloyale avec un avantage durable est acceptable, tant qu’on y met fin à un moment donné.