Le fournisseur européen de services d’informatique en nuage Anexia en a eu assez de VMware sous Broadcom, et a migré 12 000 machines virtuelles vers son propre hyperviseur KVM.
Anexia a réussi à s’éloigner totalement de Broadcom l’année dernière, même si VMware était un élément crucial de son infrastructure. Depuis que Broadcom a acquis VMware, l’entreprise a unilatéralement transformé son portefeuille, son modèle de partenariat et ses licences en un système qui équivaut à un gouffre financier pour pratiquement tous les clients , à l’exception des plus grands.
Pas de possibilité de rester
Le fournisseur européen de services en nuage Anexia, qui compte environ 12 000 machines virtuelles fonctionnant sous VMware, n’entre pas dans la définition de la taille de Broadcom. Alexander Windbichler, PDG de l’entreprise autrichienne, a déclaré à The Register qu’il n’était pas possible de rester avec VMware. Bien que Windbichler n’ait pas cité de chiffres, The Register sait que le coût des licences a augmenté de 500 % depuis l’arrivée de Broadcom.
De plus, Broadcom demande à ses clients de payer non pas au mois, mais à l’avance pour un contrat de deux ans. Anexia n’est pas la seule à avoir dû cracher une somme astronomique si soudainement. “Une telle chose aurait exercé une pression extrême sur notre trésorerie. De plus, nous n’aurions plus été compétitifs”.
Depuis cette acquisition, Broadcom s’est largement affranchi des pratiques que les fournisseurs européens de services en nuage qualifiaient auparavant d’extorsion. Après tout, VMware est un élément essentiel de l’infrastructure de virtualisation de nombreux clients, et la migration n’est pas une évidence.
KVM libre
Anexia a entamé une démarche et a pu faire appel à une filiale qui travaillait déjà avec un hyperviseur KVM. Toute cette expérience était nécessaire, car le fournisseur voulait migrer vers sa propre solution avant que l’énorme redevance de licence ne soit due. Cela signifiait que le processus de migration ne pouvait prendre que quelques mois.
M. Windbichler craignait alors que les clients soient sceptiques à l’égard de ces projets. Il voulait vendre la migration comme une mesure de réduction des coûts, mais cela s’est avéré moins nécessaire que prévu. “Nous avons dit que nous nous battions pour une bonne cause”, a déclaré le PDG, “je ne pensais pas que les clients s’en soucieraient, mais cela s’est avéré être le cas”.
Les pratiques de Broadcom étaient perçues négativement par les clients d’Anexia, ce qui les rendait tout à fait disposés à coopérer à un départ. Anexia a ensuite mis au point un outil de migration qui permettait aux clients de savoir quand une machine virtuelle était prête à être migrée. Il suffisait d’appuyer sur un bouton pour migrer complètement une machine virtuelle vers KVM, même si cela impliquait un redémarrage de la machine virtuelle.
Anexia a dû faire face à quelques défis techniques, mais a réussi à les surmonter. En fin de compte, le fournisseur a réussi à retirer tous les clients et toutes leurs machines virtuelles, soit un total de 12 000 machines virtuelles, de VMware d’ici mai 2024.
Ne pas travailler avec une telle entreprise
“Je ne pense pas que Broadcom réussira”, a encore déclaré M. Windbichler à The Register, en faisant référence aux augmentations de prix et à la stratégie hostile aux clients. “Ils ont perdu toute confiance. J’ai parlé à de nombreux clients de VMware qui m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas travailler avec ce type d’entreprise.
Quoi qu’il en soit, Anexia montre qu’il est payant de ne pas s’en tenir aux armes et de s’opposer aux pratiques déloyales. L’entreprise a augmenté son budget depuis la migration, n’a pas perdu de clients et est devenue indépendante.