ChatGPT professionnel de Microsoft : Business Chat

Nieuwe chat-partner in Teams

Microsoft a présenté une variante professionnelle de ChatGPT capable de fournir des informations pertinentes à partir des données de votre environnement professionnel. Plus besoin de passer des heures à parcourir des courriels et des chats à la recherche d’un contexte : votre assistant IA résumera ce que vous avez besoin de savoir.

Lors de sa présentation numérique « Future of Work » (l’avenir du travail), Microsoft a présenté une nouvelle application : Business Chat. Pour résumer, Business Chat est une version professionnelle du célèbre ChatGPT. Toutefois, l’outil fonctionne dans l’environnement de votre entreprise, avec les données de votre entreprise, en tenant compte des règles applicables en matière d’accès aux données et de protection de la vie privée.

Business Chat sera disponible via Microsoft 365, le site web Bing et dans Teams. Vous posez une question au chatbot d’IA, qui vous fournit une réponse basée sur les données pertinentes de l’entreprise, notamment les documents internes, les courriels, les réunions, les chats, etc. Si vous utilisez Business Chat au sein de Teams, selon la démonstration de Microsoft, vous aurez presque l’impression de discuter avec un véritable assistant.

Business Chat

Contexte à partir de différentes sources

Par exemple, quand vous avez une réunion importante au programme, vous pouvez demander à Business Chat de vous fournir le contexte. L’outil rassemblera alors les chiffres pertinents, ainsi que le contexte de ces chiffres, tirés des courriels échangés avec vos clients, des chats internes et d’autres données internes précises. Tous ceux qui doivent régulièrement naviguer dans Outlook à la recherche de détails spécifiques dans un e-mail datant de quelques semaines et dont vous ne vous souvenez plus de l’objet exact, savent à quel point Business Chat peut vous faire gagner du temps de cette manière.

Microsoft associe Business Chat à son programme plus large Microsoft 365 Copilot. Ce dernier intègre des informations similaires dans des applications Microsoft telles que Word et Excel. En demandant à Business Chat de collecter toutes les mises à jour importantes des cinq dernières semaines concernant une stratégie de produit particulière, vous pouvez également faire traiter ces informations à partir du chat. Par exemple, l’assistant IA peut immédiatement les transformer en diapositives et les ajouter à une présentation existante.

Microsoft donne trois exemples de tâches que Business Chat peut accomplir immédiatement :

  • Résumer tous les chats, courriels et documents relatifs à l’interaction avec le client qui a eu lieu la nuit dernière (après, par exemple, une plainte urgente d’un client).
  • Quelle est la prochaine étape du projet XYZ ? Quels sont les principaux risques ? Aidez-moi à dresser une liste des solutions possibles pour y remédier.
  • Rédigez un résumé de planification dans le style du document A qui inclut les délais du document B, en tenant compte des détails du projet figurant dans l’e-mail du collègue X.

Plus que ChatGPT

Microsoft souligne que Business Chat n’est pas simplement ChatGPT avec un logo Microsoft. Le Large Language Model (LLM) basé sur GPT4 est un élément important de la solution, mais il n’est pas isolé. Microsoft relie le LLM à Microsoft Graph : le système qui rend toutes les données de votre entreprise (courriels, réunions, notes dans OneDrive, pages SharePoint…) consultables.

Si vous posez une question à Business Chat (ou à Copilot en général), cette question est d’abord traduite et liée aux données de Microsoft Graph. Cette question modifiée est envoyée au LLM, après quoi la réponse est à nouveau testée par rapport aux données de l’entreprise via Graph. En tant qu’utilisateur, vous voyez le résultat : la fluidité d’un modèle de type ChatGPT, mais basé sur des données pertinentes et réelles. Comme ces données appartiennent à votre entreprise, Microsoft souligne en outre que la solution est prête pour les entreprises.

Beaux projets

Microsoft Business Chat est un tout nouveau produit qui fournit à chaque employé un assistant numérique qui est au courant de tout ce qui est suivi numériquement au sein de votre entreprise. Ainsi, la productivité de nombreux profils peut être considérablement améliorée. Malheureusement, on ne sait toujours pas quand ce produit arrivera, à qui il s’adressera, si le néerlandais est également prévu et ce qu’il coûtera. Lors de l’événement Future of Work, nous ne verrons pas de démonstrations en direct. En d’autres termes, Microsoft n’a pas menti : le Future of Work reste le futur pour l’instant.

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