Les directeurs financiers n’utilisent plus l’IA uniquement pour réduire les coûts, mais considèrent la technologie comme un levier de croissance à long terme.
Les directeurs financiers (CFO « s) du monde entier changent fondamentalement leur approche de l’intelligence artificielle. Alors qu’ils investissaient prudemment dans l’IA il y a cinq ans, ils la considèrent aujourd’hui comme un élément central de leur stratégie d’entreprise. C’est ce que révèle une étude internationale menée par Salesforce auprès de 261 CFO » s.
Réallocation des budgets
En 2020, 70 % des CFO « s maintenaient une stratégie d’IA plutôt attentiste. Aujourd’hui, cette proportion n’est plus que de quatre pour cent. Un tiers des personnes interrogées optent désormais délibérément pour une approche agressive. Cela se traduit notamment par une réallocation des budgets : en moyenne, les CFO » s consacrent maintenant 25 % de leur budget IA à l’IA agentique, des applications où des agents numériques exécutent des tâches de manière autonome.
Selon le rapport, l’IA est de plus en plus utilisée pour l’évaluation des risques, les prévisions financières et la gestion des dépenses. Cela modifie également la façon dont le ROI est évalué. Au lieu de se concentrer sur les résultats à court terme, les CFO prennent désormais en compte des facteurs à long terme tels que la croissance du chiffre d’affaires, l’amélioration de l’efficacité et une prise de décision de meilleure qualité.
Nouvelle perspective sur le ROI
61 % des CFO « s affirment que les agents IA modifient structurellement leur vision du retour sur investissement. Les indicateurs classiques ne suffisent plus. Ils sont complétés par des objectifs commerciaux plus larges, tels que la gestion des risques, la conformité et le contrôle budgétaire en temps réel. En même temps, une majorité des répondants reconnaît que l’IA apporte de nouveaux risque » s, particulièrement en matière de sécurité et de confidentialité.
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Le rôle stratégique des CFO évolue également. Alors qu’ils étaient auparavant principalement les gardiens de la stabilité financière, ils se considèrent désormais de plus en plus comme des acteurs de la transformation numérique. Selon les répondants, ce changement nécessite une mentalité différente, où les investissements ne sont plus jugés uniquement sur le profit immédiat.
Deux CFO sur trois considèrent désormais le travail numérique comme crucial pour rester compétitif dans le climat économique actuel. Ils s’attendent en outre à ce que l’IA ait un impact durable sur la façon dont les entreprises gèrent leurs budgets et leur planification financière.