Suite aux modifications des conditions d’utilisation de WhatsApp Business, différents chatbots comme ChatGPT et Copilot doivent quitter l’application de messagerie.
Le mois dernier, WhatsApp a annoncé avoir modifié son règlement intérieur. Celui-ci stipule que les chatbots externes, non créés par Meta, ne sont plus les bienvenus dans l’application de messagerie. Cela concerne notamment les chatbots bien connus ChatGPT et Copilot. Microsoft révèle maintenant plus de détails sur son départ de WhatsApp.
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OpenAI a rapidement annoncé son départ après la publication des nouvelles règles de WhatsApp. Microsoft suit le mouvement et partage dans un billet de blog ce qui change pour les utilisateurs.
Copilot restera disponible sur le web et dans l’application mobile pour iOS et Android. L’entreprise recommande également d’« exporter votre historique de conversation à l’aide des outils intégrés de WhatsApp avant le 15 janvier 2026 ». Les nouvelles conditions d’utilisation de WhatsApp entreront officiellement en vigueur à cette date. D’ici là, Copilot et ChatGPT resteront disponibles dans l’application de messagerie.
Perplexity devrait également annoncer son départ prochainement. Cela signifie que seul le chatbot Meta AI restera. Les entreprises qui utilisent un chatbot comme service client pourront continuer à l’offrir via WhatsApp.