Microsoft résout le problème de Copilot pour les utilisateurs européens

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Jusqu’à la semaine dernière, les utilisateurs européens ne pouvaient plus utiliser ni la version web ni Copilot dans Microsoft 365.

Microsoft a examiné la semaine dernière un problème qui empêchait les utilisateurs européens d’accéder à Copilot. Les utilisateurs voyaient des messages d’erreur tels que “Sorry, I wasn’t able to respond to that”, ou ne pouvaient pas utiliser toutes les fonctionnalités lorsque Copilot s’ouvrait. Les problèmes affectaient à la fois copilot.cloud.microsoft et m365.cloud.microsoft, ainsi que le bouton Copilot dans Edge et Copilot pour les applications Microsoft 365.

Résolu entre-temps

Selon Microsoft, la panne a été causée par un pic inattendu de trafic, empêchant l’extension automatique de la capacité de fonctionner correctement. L’entreprise a procédé à une mise à l’échelle manuelle pour améliorer la disponibilité. Plus tard, il s’est avéré qu’une erreur de load-balancing avait également contribué à la panne. De plus, Microsoft a résolu un problème qui bloquait certaines fonctionnalités du portail Defender XDR pour tous les utilisateurs, bien que le géant technologique ne partage pas encore exactement combien d’utilisateurs ont été affectés.

Microsoft déclare sur son compte X avoir ajusté les règles de load-balancing pour le trafic Internet et finalement annulé un changement de politique récent. Selon la dernière mise à jour de Microsoft, la panne est entièrement résolue.