Microsoft déploie un correctif pour les utilisateurs de Microsoft Office 365 qui recevaient des messages d’erreur aléatoires “Produit désactivé”.
Plusieurs utilisateurs ont révélé sur des plateformes en ligne qu’ils recevaient des avertissements concernant un “produit désactivé” dans les applications Office 365. Microsoft a reconnu l’ existence de ce bogue et a indiqué que les erreurs étaient dues à des modifications de licence effectuées par les administrateurs. Au début du mois, un autre bogue a mis hors ligne les applications web d’Office 365.
Rapidement résolu
Le problème survient lorsque vous passez d’un abonnement Office 365 E3 à un abonnement Microsoft 365 E3 ou lorsque des utilisateurs sont déplacés entre des groupes de licences, tels que Azure Active Directory ou des groupes de sécurité synchronisés sur site. De même, lorsque les paramètres de la licence ou du plan de service sont modifiés, que des utilisateurs sont supprimés et réajoutés à des groupes de licences, ou que le plan de service “Dernière version des applications de bureau” est activé ou désactivé par les abonnés.
Microsoft a depuis déployé un correctif de sécurité pour résoudre le problème, écrit BleepingComputer. Pour les clients qui n’ont pas encore reçu le correctif, Microsoft suggère de cliquer sur le bouton “Réactiver” dans la bannière d’erreur et de se reconnecter. Une autre solution consiste à se déconnecter de toutes les applications, à les redémarrer, puis à se reconnecter. Si la notification continue d’apparaître, les utilisateurs peuvent demander à leurs administrateurs de vérifier le portail de gestion des abonnements Microsoft 365 et de voir si leur abonnement a expiré.